“调取一下舜龙18号船舶监控，看看其航行状况”。随着指令的下达，操作人员轻点键盘与鼠标，电脑屏幕上立刻弹出舜龙18号船舶的实时动态画面，船舶航行状况一览无余，画面清晰，犹如置身于航行的船舶中。同时还显示船舶的经纬位置、速度等运行数据，航行状况了如指掌。这就是我们舜龙公司智慧物流平台船舶动态实时监控设备，它能让我们随时查看船舶的运行状况，让客户随时监控我们的服务质量，增强了服务的透明度，确保船舶在阳光下安全航行，使客户更加放心。
淮舜物联平台研发初期，客户对实时视频监控设备没有硬性需求，只要船舶具备监控设备即可。经过公司考核小组的多次市场调研，针对设备的画面清晰度、红外线夜视功能、防水防尘、操作简单性、存储能力、价格对比等优势，最终选择了萤石视频监控设备。
首批购买的监控设备基本满足了客户的需求，但是不具备远程实时在线视频查看功能。
随着江海业务的拓展，客户对视频监控设备的需求不断提升，有些客户不再仅仅满足于事后管控，即运输过程结束后视频画面的拷贝回放，因此部分客户提出了24小时实时在线监控的需求。当初江海事业部的现场业务员在安装监控设备的过程中也发现了一些问题，就是部分小型船舶锚泊夜宿时没有交流电、设备需要增加电源延长线。结合他们所了解的其他品牌监控设备的优点，对我们的视频监控设备提出了意见和建议。
针对以上问题，公司领导提出，对前期购买的设备进行升级，满足客户的需求。接到对监控设备升级的任务时，给大家的感觉是难度太大，任务艰巨。淮舜物联事业部多次召开讨论会，明确了技术负责人，开展了对萤石产品进行升级的技术讨论与研究。
我们与萤石设备技术人员进行了沟通交流，提出了对设备进行升级的想法，使其具有远程查看、交直电流两用等功能。萤石技术人员以一些主要技术参数为商业机密，拒绝提供用于升级，并郑重提醒：一旦设备升级出现问题，他们概不负责，并提议我们停用以前的设备，重新购买他们具有实时监控功能的新产品。
先前购买的几十台设备停止使用？这怎么可能？而且实时监控设备价格偏高。靠人不如靠己，我们自己对已购设备进行升级！接下来的日子里，在没有技术支撑的情况下，淮舜物联技术人员不知查阅了多少份技术资料，不知进行了多少次实验测试，不知经受了多少次茫然，不知攻破了多少个难点。大到技术方案的设计，小到路由器、流量卡的选型与参数设置，从解决电源开始，然后解决信息传输，各种配套设备的选型，最后到各种设备的兼容处理，视频监控设备升级工作就在我们的辛勤工作中一步一步向着成功迈进。
当第一台经过升级的监控设备从长江航行的船舶上传回清晰的实时画面时，物联办公室里响起了经久的掌声! 无论是实时监控的广度，还是影像的清晰度；无论是设备运行的稳定性，还是信息采集与传输的连贯性，都满足了客户的需求。
视频监控设备的升级成功，得益于江海物流事业部的广大现场业务员。正是他们提出的新需求，才让我们不安于现状，思索着创新，细致地工作，我们的工作才能不断地前行，我们的监控设备也才能够更加符合、贴近生产实际需求。
此次监控设备的升级成功，蕴含了淮舜物联事业部人员的创新思想，凝聚了物联事业部人员的集体智慧，浸润了物联事业部人员的辛勤汗水，体现了我们舜龙公司在管理精益求精和客户至上方面不断追求的奋进精神！
淮舜物联事业部 郭燕
