船舶运输监控系统是实时记录了整个运输过程,再现运输服务状况,满足货主对公司运输服务质量的监控要求,也是公司提升服务质量创建服务品牌的一大举措。舜龙公司淮舜物联技术部负责监控设备的日常维护和技术服务工作。淮舜物联技术部全体人员深知,要保证监控设备的正常工作,不是一句承诺那么简单,而是要以“严、细、实”的作风做保证,以不畏艰难的工作态度为保障,靠一年如一日的不断坚持。
公司江海部是监控设备的具体使用部门,只负责安装、拆除和采集监控信息。由于江海部业务人员对于设备性能不是很熟悉,在使用过程中就会经常出现这样那样的问题。但监控设备一旦投入使用,必须保证全天候持续工作,直至船舶到港卸货完毕。只要设备出现异常,必须及时处置,尽快恢复。因此,无论是白天还是黑夜,无论是刮风还是下雨,无论是烈日烘烤还是寒风刺骨,也无论路途的远近,只要有情况,无论在哪里,无论什么时间,无论什么环境,物联技术部人员都必须在最快的时间赶到现场,以最快的速度处置异常问题,确保设备正常使用。
设备维护与技术服务说起来的确很轻松,但是当业务范围不断延伸,业务量不断拓展,才发现任务是如此的艰巨。任何工作最终都要靠人来完成,淮舜物联的领导层经过深思,决定由2018年进入淮舜物联技术部的大学生周振宇、姜伟杰承担起这项重要工作。做出如此决定,淮舜物联的领导心里也没底,“才参加工作不久,他俩是否能沉下心、扎住根、不畏艰苦、踏实工作”都是未知。经过一段时间的证明,当时淮舜物联领导的担心是多余的,周振宇、姜伟杰接受工作后,意识到该项工作的艰难程度,同时更意识到该工作的重要意义。他们默默下定决心,一定要不畏艰苦,迎难而上,履好职,尽好责,脚踏实地,把工作干好,让部门领导放心,让公司领导放心。他们的决心奠定了他们的意志,无论是白昼、无论是风雨、无论酷暑严寒、无论环境有多恶劣、无论工作期间还是节假日,哪里有问题,就奔向哪里。
18年11月,江阴至宜昌电厂批次煤业务,江船卸空后,电厂要求及时把视频监控资料递交到电厂,邮寄回淮南整理时间不允许,姜伟杰接到命令后,立即赶到宜昌,对视频监控资料进行整理和技术处理,圆满地完成工作任务。
今年3月,镇江东港发往赤壁的批次煤业务,几条江船监控设备不同程度的出现异常,技术部人员虽然通过远程指导现场业务员进行调试,但还是无法恢复影像画面,面对这种情况,技术部周振宇同志二话没说,坐车直接赶到现场,在最短的时间内完成设备的调试。没有耽误船舶的航行,避免了因监控设备原因电厂给予公司的经济处罚,得到了大家的高度认可。
今年5月,根据淮矿西部贸易公司需要,周振宇同车辆现场管理员程鸣扎根唐家会矿,对几百辆重卡的车载GPS进行安装调试。为了便于集中安装,安装工作临时被安排在煤场,在这样的环境下工作,周振宇还是头一次遇到,条件比想象中的还要恶劣。由于西部气候干燥,风多且大,每次起风都会夹杂着地上的煤粒四处飞舞,直扑脸颊,打在干燥的脸上隐隐作痛。就在这样的环境下,他毫无怨言,伏下身子默默工作。有时还有一些司机不配合,他们也没有气馁,而是耐心与司机沟通,同时请贸易公司、唐家会矿、运输车队的有关领导帮助协调。通过他的努力,最终得到了司机朋友的理解与配合,也让司机们感受到了舜龙公司的优质服务,主动接受GPS的安装调试,圆满完成了公司交办的工作。
在IT行业里,监控系统也只是基础性东西,没有什么深奥的技术。设备维护与技术服务在公司里也不是耀眼的岗位,只是平凡岗位中的一个。淮舜物联技术部的年轻人,就是在这种平凡的岗位上干着平凡的工作。其实公司还有很多像周振宇、姜伟杰这样的同志,他们虽然没有惊天动地的豪言壮语,也没有波澜壮阔的英雄事迹,但他们有的是一份责任和坚毅,一份奉献和坚守,为公司做出了不平凡的贡献,在平凡的岗位上尽显着青春风采。
淮舜物联事业部
郭 燕